مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
إجابات موثقة عن منصة مكين وخدمات المنافذ الذكية — التقييم المؤسسي، الاشتراكات، مكتبة المعرفة، والنماذج.
قائمة الأسئلة الشائعة
جميع الأسئلة (8)المنصةالمنهجيةالتقييمالمكتبةالتقنيةالتسعيرالحوكمةالبداية
ما هي منصة مكين؟
مكين منصة تمكين واستشارات مؤسسية تربط المعرفة بالقرار بالتنفيذ. تبدأ بتشخيص مبني على بياناتك، ثم تنتقل إلى خارطة طريق، ثم تنفيذ ميداني ينتهي بنقل المعرفة إلى فريقك. المنصة لا تُسلّم تقريراً ثم تختفي — المخرجات مُلكك وتعمل بعد انتهاء المشروع.
بماذا تختلف عن استشارة تقليدية أو نظام ERP جاهز؟
الاستشارة التقليدية تعطيك توصيات، والنظام الجاهز يفرض طريقة عمل. مكين يجمع الاثنتين عبر منهجية من ثماني ركائز تمكين: معرفة، قرار، تنفيذ، تحسين، قدرة، تقنية، حوكمة، واستدامة. النتيجة قدرة تبقى داخل مؤسستك وتعمل بمنطقك، لا تقارير تصف علاقة انتهت.
كيف يعمل التقييم المؤسسي؟
أسئلة موزعة على الأبعاد الثمانية نفسها، مع خيارات مرجّحة. النتيجة ليست درجة عامة، بل موقعك الحالي على كل بُعد، وما الذي يعطلك أكبر أثر أسرع. التقييم مجاني، ويُبنى كخطوات في منصة معتمدة لا كاختبار حظ.
ما الذي أحصل عليه في مكتبة المعرفة والقوالب؟
مقالات وأدلة عملية، وقوالب استشارية قابلة للتعبئة مبنية على هياكل ديناميكية لا ملفات ثابتة. القوالب تُطبع أو تُصدَّر، وتتكيف مع القطاع والمستوى، ومصمّمة لتبقى صالحة بعد تغيّر المؤسسة.
هل يمكن ربط المنصة بأنظمتنا الحالية؟
نعم، عبر طبقة تكامل تدعم REST وWebhooks وتكاملات جاهزة مع أنظمة المحاسبة وERP وأنظمة نقاط البيع وأنظمة الدفع. التكامل يتم عبر طبقة وسيطة لا تكسر أنظمتكم القائمة، وتُنفَّذ على مراحل مع اختبار قبل أي تبديل.
كيف يُحسب السعر؟
اشتراك سنوي مرتبط بمستوى التمكين وحجم الاستخدام، مع رسوم تنفيذ لمرة واحدة اختيارية. تُعرض الباقات على صفحة الأسعار، ويُحدَّد النطاق النهائي بعد التقييم الذاتي لا قبله — لأن التقييم يحدد ما تحتاجه فعلاً.
من يملك البيانات التي ندخلها؟
أنت. البيانات ملكك ولا تُباع ولا تُستخدم لتدريب نماذج طرف ثالث. يمكنك تصديرها كاملة في أي وقت. هذا مبدأ تصميمي في بنية المنصة، لا بنداً في العقد فحسب.
من أين نبدأ؟
بالتقييم الذاتي المجاني. يستغرق دقائق، ويحدّد موقعك الحالي وأول خطوة ذات أثر. بعدها يمكن طلب استشارة أو الاشتراك مباشرة دون أي التزام. لا نطلب بيانات اعتماد ولا عقداً لنعرف أين تقف.